Şartlar ve Koşullar
1. Genel Hükümler
İşbu Şartlar ve Koşullar, Divan Hediyelik (“Satıcı”) tarafından işletilen divanhediyelik.com internet sitesi (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin kullanım koşullarını düzenler. Siteyi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan her kullanıcı, bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Divan Hediyelik
- Adres: Gaziosmanpaşa, İstanbul
- E-posta: iletisim@divanhediyelik.com
3. Tanımlar
Site: divanhediyelik.com adresinde yayınlanan internet sitesi.
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden her gerçek veya tüzel kişi.
Alıcı: Site üzerinden ürün satın alan kişi.
Ürün: Sitede satışa sunulan dekoratif eşya ve hediyelik ürünler.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Site üzerinden üyelik oluşturan kullanıcılar, verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden kullanıcı sorumludur.
5. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özelliklerini, fiyatını ve teslimat koşullarını incelemekle yükümlüdür. Sipariş onaylandığında ve ödeme tamamlandığında, taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur. Satıcı, stok durumu veya öngörülemeyen nedenlerle siparişi karşılayamadığı takdirde alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı iade eder.
6. Fiyatlar ve Ödeme
Sitede yer alan ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir. Satıcı, fiyatlar ve kampanyalar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak onaylanmış siparişlerin fiyatı değişmez. Ödemeler, Sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir.
7. Teslimat ve Kargo
Ürünler, alıcının belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri tahminidir; kargo firmasından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Teslim sırasında pakette hasar fark edilmesi hâlinde, alıcının tutanak tutturması önerilir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasının ardından ödenen tutar yasal süre içinde iade edilir.
9. İade ve Değişim
İade ve değişim talepleri, yukarıdaki cayma hakkı koşullarına tabidir. Kişiye özel hazırlanan veya hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler, mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında iade edilemeyebilir.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan tüm içerik, görsel, logo, metin ve tasarımlar Satıcıya ait olup izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı, Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Teknik arıza, bakım veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni incelenebilir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
İşbu Şartlar ve Koşullar, Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, koşulları güncelleme hakkını saklı tutar; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.