Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreliğine uzayabilir; böyle bir durumda sizi mutlaka önceden bilgilendiririz.

Kargoya verildikten sonra siparişiniz, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Daha uzak bölgelerde teslimat bir miktar uzayabilir.

Güncel kargo ücretini, ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme adımında net olarak görebilirsiniz. Zaman zaman düzenlediğimiz kampanyalarla ücretsiz kargo fırsatları da sunuyoruz.

Elbette. Siparişinizi doğrudan sevdiklerinizin adresine gönderebilir, dilerseniz sipariş notuna kişisel mesajınızı ekleyebilirsiniz. Şık hediye paketi seçeneğimizden yararlanarak armağanınızı daha da özel kılabilirsiniz.

Evet. Siparişlerinizi, hediye edileceği anı düşünerek özenle hazırlanmış paketlerle göndermekten mutluluk duyarız. Bu seçeneği sipariş sırasında belirtmeniz yeterlidir.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi iletmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; sürecin her adımında size yardımcı oluruz.

Tüm ürünlerimizi kırılmaya karşı özenle paketliyoruz. Yine de olası bir hasar durumunda, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bizimle iletişime geçmeniz halinde değişim veya iade işleminizi en hızlı şekilde gerçekleştiririz.

Ürün fotoğraflarımızı gerçeğe en yakın şekilde hazırlamaya özen gösteriyoruz. Yine de ekran ayarlarına ve ışık koşullarına bağlı olarak renklerde çok küçük farklılıklar görülebilir.

Seramik ve dekoratif ürünlerimizi, yumuşak ve hafif nemli bir bezle silerek kolayca temizleyebilirsiniz. Aşındırıcı temizleyicilerden ve sert darbelerden kaçınmanız, ürünlerin uzun yıllar ilk günkü güzelliğini korumasını sağlar.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz güvenli altyapı üzerinden, bilgileriniz korunarak gerçekleştirilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı e-posta ve/veya SMS yoluyla sizinle paylaşırız. Bu numara ile kargonuzun durumunu adım adım takip edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal veya adres/ürün değişikliği talebinizi karşılayabiliriz. Bu nedenle değişiklik isteklerinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletmenizi rica ederiz.

Tüm siparişleriniz için fatura düzenlenir. Bireysel ya da kurumsal fatura tercihinizi sipariş sırasında belirtmeniz yeterlidir.

Ürünlerimizin güncel stok durumu sitemizde anlık olarak görüntülenir. Stokta bulunmayan bir ürün ilginizi çektiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz; tekrar temin edildiğinde sizi bilgilendirmekten memnuniyet duyarız.

Evet. Kurumsal hediyelikler ve toplu siparişler için özel fiyatlandırma ve seçenekler sunuyoruz. İhtiyaçlarınızı iletişim sayfamızdan bize ulaştırın, size özel bir teklif hazırlayalım.